Politika privatnosti

TM ELEKTROINSTALACIJE d.o.o. poštuje vašu privatnost i obvezuje se na zaštitu osobnih podataka koje nam povjeravate. Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo putem internetske stranice tmelektro.hr te u okviru našeg poslovanja, u koje ih svrhe koristimo, na kojoj pravnoj osnovi, koliko ih dugo čuvamo te koja prava imate u vezi s njima.

Podatke obrađujemo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća (Opća uredba o zaštiti podataka — GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18) te ostalim primjenjivim propisima Republike Hrvatske.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

S obzirom na opseg i prirodu naše obrade, nismo obvezni imenovati službenika za zaštitu podataka. Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka obratite se na info@tmelektro.hr.

2. Opseg primjene

Ova Politika primjenjuje se na obradu osobnih podataka:

• posjetitelja internetske stranice tmelektro.hr;
• osoba koje nam se obraćaju putem kontaktnog obrasca, e-pošte ili telefona;
• naših klijenata, poslovnih partnera i njihovih kontakt osoba;
• kandidata za zapošljavanje koji nam dostave životopis.

Naša stranica može sadržavati poveznice na stranice trećih strana (npr. Facebook, Google karte). Ne odgovaramo za njihove politike privatnosti i preporučujemo da ih zasebno pregledate.

3. Koje osobne podatke prikupljamo

3.1. Podaci koje nam sami dostavite

• Kontaktni obrazac i upiti: ime i prezime, adresa e-pošte, broj telefona, odabrana usluga te sadržaj vaše poruke.
• Ugovorni odnos: podaci potrebni za sklapanje i izvršenje ugovora — adresa objekta, podaci za izdavanje računa (naziv/ime, adresa, OIB), podaci o kontakt osobi.
• Zapošljavanje: podaci iz životopisa i zamolbe koje nam dostavite.

3.2. Podaci koji se prikupljaju automatski

• Tehnički podaci poslužitelja: IP adresa, vrsta i verzija preglednika, operativni sustav, datum i vrijeme pristupa, zatražene datoteke i stranica s koje ste došli. Ovi se podaci bilježe u zapisnicima poslužitelja radi sigurnosti i stabilnosti stranice.
• Kolačići i slične tehnologije: vidjeti poglavlje 10. Kolačići i zasebnu Politiku kolačića.

4. Svrhe obrade i pravne osnove

Davanje osobnih podataka je dobrovoljno, no bez podataka označenih kao obavezni ne možemo obraditi vaš upit niti sklopiti i izvršiti ugovor.

5. Rokovi čuvanja

• Upiti koji ne rezultiraju ugovorom: do 12 mjeseci od zadnje komunikacije.
• Ugovorna dokumentacija: za vrijeme trajanja ugovora i 5 godina nakon njegova ispunjenja (opći zastarni rok), odnosno dulje ako to nalaže poseban propis.
• Računi i knjigovodstvena dokumentacija: 11 godina, sukladno poreznim i računovodstvenim propisima.
• Tehnička dokumentacija i zapisi o ispitivanjima: u rokovima propisanim tehničkim propisima i propisima o gradnji.
• Zapisnici poslužitelja: najviše 12 mjeseci.
• Privola za kolačiće: 6 mjeseci od davanja, nakon čega se privola ponovno traži.
• Zamolbe za posao: do 6 mjeseci od završetka natječaja, osim ako date privolu za dulje čuvanje.

Nakon isteka roka podaci se brišu ili nepovratno anonimiziraju.

6. Primatelji osobnih podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Podaci mogu biti dostupni sljedećim kategorijama primatelja, isključivo u opsegu nužnom za ostvarenje navedenih svrha:

• pružatelju usluge smještaja internetske stranice (hosting) i održavanja informacijskog sustava;
• knjigovodstvenom servisu i revizorima;
• podizvođačima koji sudjeluju u izvođenju radova, kada je to nužno za izvršenje ugovora;
• pružateljima poštanskih i kurirskih usluga;
• odvjetnicima i drugim stručnim savjetnicima;
• nadležnim tijelima javne vlasti, kada za to postoji zakonska osnova.

Sa svim izvršiteljima obrade sklapamo ugovore o obradi podataka sukladno čl. 28. GDPR-a.

7. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Vaše osobne podatke u pravilu obrađujemo unutar Europskog gospodarskog prostora. Ako pojedina usluga koju koristimo (primjerice pružatelj web-fontova ili alata za analitiku) uključuje prijenos podataka u treću zemlju, takav se prijenos provodi isključivo uz odgovarajuće zaštitne mjere iz poglavlja V. GDPR-a — na temelju odluke o primjerenosti Europske komisije ili standardnih ugovornih klauzula. Više detalja o pojedinim alatima nalazi se u Politici kolačića.

8. Vaša prava

U odnosu na svoje osobne podatke imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup (čl. 15.) — pravo dobiti potvrdu obrađuju li se vaši podaci te pristup tim podacima i informacijama o obradi.
• Pravo na ispravak (čl. 16.) — pravo na ispravak netočnih i dopunu nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje („pravo na zaborav“, čl. 17.) — pravo tražiti brisanje podataka kada više nisu potrebni ili je privola povučena, osim kada smo ih dužni čuvati po zakonu.
• Pravo na ograničenje obrade (čl. 18.).
• Pravo na prenosivost podataka (čl. 20.) — pravo primiti podatke u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor (čl. 21.) — pravo uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu te u svakom trenutku na obradu u svrhe izravnog marketinga.
• Pravo na povlačenje privole (čl. 7. st. 3.) — u svakom trenutku i bez ikakvih posljedica; povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.
• Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu (čl. 77.).

Zahtjev možete uputiti pisanim putem na adresu sjedišta ili e-poštom na info@tmelektro.hr. Na zahtjev odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana od zaprimanja. Taj se rok može produljiti za dodatna dva mjeseca ako je to potrebno, o čemu ćemo vas obavijestiti. Radi zaštite vaših podataka možemo zatražiti dodatne informacije za potvrdu vašeg identiteta.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja podataka, uključujući:

• šifriranu vezu (HTTPS/TLS) pri prijenosu podataka putem internetske stranice;
• kontrolu pristupa i ograničavanje prava pristupa na temelju načela nužnog znanja;
• redovito ažuriranje programske podrške i sigurnosne kopije;
• obvezu povjerljivosti za sve zaposlenike i suradnike.

U slučaju povrede osobnih podataka koja bi mogla prouzročiti visok rizik za vaša prava i slobode, obavijestit ćemo vas bez nepotrebnog odgađanja te postupiti sukladno čl. 33. i 34. GDPR-a.

10. Kolačići

Internetska stranica koristi kolačiće. Nužni kolačići postavljaju se bez privole jer su neophodni za rad stranice, dok se funkcionalni, statistički i marketinški kolačići postavljaju isključivo uz vašu prethodnu privolu, sukladno čl. 105. Zakona o elektroničkim komunikacijama i GDPR-u.

Detaljan popis kolačića, njihovu svrhu i trajanje pronaći ćete u Politici kolačića. Svoje postavke možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem gumba Postavke kolačića.

11. Podaci djece

Naše usluge i internetska stranica namijenjeni su poslovnim korisnicima i punoljetnim osobama. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece mlađe od 16 godina. Ako utvrdimo da smo takve podatke prikupili bez privole nositelja roditeljske odgovornosti, bez odgode ćemo ih izbrisati.

12. Izmjene ove politike

Ovu Politiku možemo povremeno izmijeniti radi usklađivanja s promjenama u poslovanju ili propisima. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici s naznakom datuma posljednje izmjene. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas na prikladan način.

13. Kontakt i pravo na pritužbu

Za sva pitanja, zahtjeve ili prigovore u vezi s obradom osobnih podataka obratite nam se:

Ako smatrate da obradom vaših osobnih podataka kršimo propise o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: